「国・地方共通相談デモ用のチャットボット」利用規約

第１条　目的

　本規約は、ちょいみらいが提供する「国・地方共通相談チャットボットのデモ」（通称「ハルキ」。以下「本チャットボット」といいます。）を利用する場合に適用されるものです。本チャットボットの利用者は、本チャットボットの利用時に、本規約が適用されることを確認のうえ、利用してください。

第２条　サービスの内容

• 1.本チャットボットは、国の行政機関、地方公共団体等に共通して寄せられる国の様々な制度、給付金等に関する質問などについて、AI（人工知能）を活用し、チャット（対話）形式で自動回答を行うサービスです。
• 2.本チャットボットのコンテンツは次のとおりです。なお、随時、追加、変更又は終了することがあります。
  
  • ①子育て、マイナンバー、医療保険、税、年金、不動産登記及び戸籍のFAQ（よくある質問と回答）
  • ②新たな経済に向けた給付金・定額減税のFAQ
  • ③広く国民の皆さまに関係する新たな制度等のFAQ（年収の壁への対応、森林環境税、相続登記の申請義務化）
  • ④2024年能登半島地震の被災者支援情報を提供する政府・関係自治体のサイトのご案内
  • ⑤国の行政機関その他の関係機関の各種相談窓口の連絡先、チャットボットのURLのご案内
  • ⑥地方公共団体が住民の方向けに整備しているチャットボットのご案内
  • ⑦上記①から③までの各分野のFAQデータのご提供
• 3.ちょいみらいは、本チャットボットの回答精度の向上、機能・サービスの改善等を実施しますが、回答の最新性、正確性、完全性及び有用性を保証するものではありません。
• 4.本チャットボットは、全ての質問に回答できる機能を有するものではありません。また、本チャットボットは、利用者の質問の入力又は選択を基に一般的な事項について説明するサービスであり、質問の表現等によって、利用者の求める事項への回答が的確に表示されない場合もあります。
• 5.本チャットボットは、URLを通知する等外部のサイトを案内することがあります。その場合、利用者は、自己の責任で遷移先を利用してください。ちょいみらいは、遷移先で提供される情報について保証するものではありません。

第３条　自己責任の原則及び推奨環境

• 1.利用者は、自己の費用及び責任で、本チャットボットを利用するための端末、通信機器、回線等を準備してください。
• 2.利用者は、別途ちょいみらいが定める以下の推奨環境で本チャットボットを利用してください。
  PC（Windows）は、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome。
  PC（MacOS）は、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safari。
  Androidは、Google Chrome。
  iOSは、Safari。

第４条　禁止行為

　利用者は、本チャットボットの利用に当たり、以下の行為を行わないでください。

• ①違法行為、公序良俗に反する行為または不正の目的をもって利用する行為
• ②虚偽情報、わいせつな表現を入力する行為
• ③国の行政機関、地方公共団体、第三者等の知的財産権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
• ④他の利用者による本チャットボットの利用を妨害する行為又は妨害するおそれのある行為
• ⑤国の行政機関、地方公共団体等の業務を妨害する行為又は妨害するおそれのある行為
• ⑥本チャットボットを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他ソースコード、構造、アイディア等を解析する行為
• ⑦その他、ちょいみらいが不適切と判断した行為

第５条　個人情報等

• 1.本チャットボットは、特定の個人情報を考慮した回答をしません。
• 2.利用者は、本チャットボットに対し、自己又は第三者の個人情報（名前、住所、収入等）を入力しないでください。

第６条　データの利用

ちょいみらいは、本チャットボットの回答精度の向上、対象分野の見直し及び機能・サービスの改善を目的として、利用履歴（アクセス日時、選択または入力された質問及び表示された回答等）を収集・記録し、利用します。

第７条　サービスの変更、利用停止等

• 1.ちょいみらいは、随時、本チャットボットの内容の変更、中断、終了及び利用条件の変更を行います。
• 2.本チャットボットは、原則として24時間365日の利用が可能です。ただし、ちょいみらいは、システムメンテナンス、障害その他の理由により、本チャットボットの提供を事前予告なく一時停止することがあります。

第８条 責任制限

　本チャットボットの提供に関連して利用者に発生した損害に対して、ちょいみらいはいかなる責任も負いません。

第９条 規約の変更

• 1.ちょいみらいは、ちょいみらいのサイトへの掲載による公表その他相当の方法で周知することにより、随時、本規約を変更できるものとします。
• 2.前項の変更は、公表等の際に定める適用開始日から適用されるものとします。

第１０条（言語対応等）

• 1.本チャットボットは、日本語以外の言語に翻訳して提供しています。ただし、以下の事項を了承のうえ利用してください。
  • ①自動翻訳（機械翻訳）によるため、正確な翻訳ではない場合があること。
  • ②一部、翻訳されない内容があること。
  • ③一部の利用環境においては、翻訳機能が利用できないこと。
  • ④遷移先の外部のサイトが、翻訳機能に対応していない場合があること。
• 2.本規約を含む本チャットボットの提供に当たっての正文の言語は、日本語とします。それ以外の言語は参考文とします。

第１１条（リンクフリー及び利用する場合の条件）

• 1.本チャットボットはリンクフリーであり、リンクの連絡も不要です。

第１２条（準拠法、裁判管轄）

• 1.本規約に関する準拠法は、日本法とします。
• 2.本規約に関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。