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「顧客情報管理」と「セキュリティ」への取り組み

Store News ちょいみらい

6月6日から事業を始めているオンラインショップとして、Customerの信頼を得ることはとても大事です。特に小規模ショップに関しましては、下記のような疑問を抱いているお客様も少なくないと思います。

  1. クレジットカード決済で大丈夫か?Is the site secure for credit card transactions?
  2. 個人情報が犯罪組織の手に入ることはないか?Will my data get hacked and will my personal information be in the hands of criminals?
  3. 請求金額より大きい金額が課金されることはないか?Will they charge my card for more than what I agreed?
  4. 商品はきちんと届くのか?Will I ever see my items?

このブログポストでは、「The Choimirai Company」(以下、「ちょいみらい」)がお客様の信頼を得るために取り組んでいる努力をシェアさせていただきます。

クレジットカード決済

「ちょいみらい」で行うすべての決済は、StripeとPaypalを利用しております。両サービス共に、PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)の厳格な基準を満たしていて、クレジットカード決済を提供しているサービスの中では一番信頼できると言えます。

顧客情報管理

Shopifyによるサイト運営

「ちょいみらい」のサイトはアメリカのShopifyのホストサビースをお借りして提供しております。上述したStripeとPaypalと同様、ShopifyもPCI DSS Service Level 1を獲得しています。サイト運営を信頼出来るサービスプロバイダに委ねることで、小規模でありながら最善のセキュリティが担保できると信じております。

httpsの実装

「ちょいみらい」サイト上で入力する内容は、すべてhttps経由で行われていますので、第三者がその情報をinterceptや盗み聞きすることは出来ません。

Two-factor認証によるログイン

サイト運営者(@gijigae)がサイト管理画面にログインする際には、必ずTwo-factor認証を行わなければなりません。

①:パスワードによる認証

上記の画面でログインボタンをクリックしますと、別の認証コードを入力する画面に遷移します。

②:グーグルの認証プログラムで生成される認証コードによる認証

下記の画面で見える認証コード(127693)は60秒ごとにランダム形式で生成されます。

商品の配達

現在すべての商品はヤマトを利用し、在庫がある場合は当日か翌日、発送するようにいたしております。発送と同時にヤマトさんのトラッキンクコードをメールでお送りしますので、配達時間の目安にもお役立ててください。

商品の包装

商品がお客様のお手元に届いた際、喜んでいただくために商品の準備には誠心誠意をもって取り組んでおります。



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